Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die op pjotr3dshop.com wordt geplaatst. De winkel wordt gerund door één persoon, Pjotr, onder de handelsnaam Pjotr3DShop:

Pjotr3DShop
Hemmingstraat 72, 7207 RK Zutphen, Nederland
KvK-nummer: 96423501
Btw-nummer: NL005209677B64
E-mail: pjotr3dshop@gmail.com

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden, samen met het Retourbeleid, het Verzendbeleid en het Privacybeleid. Ben je consument, dan doet niets in deze voorwaarden afbreuk aan de rechten die het dwingend consumentenrecht je geeft.

1. Wat ik verkoop

Drie soorten producten:

• Onderdelen die ik zelf ontwerp en print: accessoires voor flightsim en simracing, LED-diffusers en vergelijkbare producten. Op bestelling geprint in Nederland.
• Kits met geprinte onderdelen van community-ontwerpen, zoals Voron-toolheads en -printers. De ontwerpen zijn van hun makers en worden gepubliceerd onder hun eigen licenties (vaak GPLv3). Ik print, sorteer en verpak ze; de erkenning voor het ontwerp blijft bij de ontwerper.
• Onderdelen van andere merken, zoals E3D, BIGTREETECH, Isik's Tech, MISUMI, Delta, Adafruit en TES. Dit zijn originele producten, gekocht via de fabrikant of zijn officiële handelskanaal. Naast mijn voorwaarden gelden de specificaties en garantievoorwaarden van de fabrikant.

Op verzoek print ik ook onderdelen op maat, zie 3D-printen op maat.

2. Productinformatie

Ik beschrijf en fotografeer alles zo nauwkeurig als ik kan. 3D-geprinte onderdelen worden laag voor laag opgebouwd, dus kleine verschillen in oppervlakteafwerking, kleur en toleranties tussen een foto en jouw onderdeel zijn normaal en geen gebrek. Kleuren op je scherm kunnen afwijken van het echte filament.

Informatie over compatibiliteit ("past op de Honeycomb Bravo", "voor de Xol-toolhead") is gebaseerd op de versies die ik ken en heb getest. Fabrikanten passen hun hardware aan; twijfel je, mail me dan voordat je bestelt.

3. Bestellingen en de overeenkomst

Je bestelling is een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand zodra je mijn orderbevestiging per e-mail ontvangt. Ik mag een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een prijs of voorraadstand duidelijk onjuist was of als een verzoek op maat niet te printen is. Gebeurt dat nadat je hebt betaald, dan krijg je het volledige bedrag terug.

4. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's en inclusief Nederlandse btw, tenzij anders vermeld. De verzendkosten zie je bij het afrekenen. Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen in het land van bestemming invoerrechten, belastingen en afhandelingskosten gelden; die zijn voor rekening van de klant. Je betaalt bij het afrekenen via de betaalmethoden die daar worden aangeboden.

5. Op bestelling gemaakt, pre-orders en levertijden

• Geprinte onderdelen worden gemaakt nadat je hebt besteld. De levertijd staat op de productpagina.
• Merkonderdelen worden uit voorraad verzonden of, als ik ze niet op voorraad heb, voor je besteld. Op de productpagina staat welke van de twee.
• Pre-orders zijn duidelijk als zodanig aangegeven. Je betaalt bij het bestellen; ik verzend zodra de partij binnen is. De getoonde datum is een schatting. Loopt een pre-order meer dan 30 dagen vertraging op ten opzichte van de getoonde datum, dan kun je de bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.
• MISUMI-profielen worden per build besteld en op maat gezaagd, en hebben daardoor een langere verzendtijd.

Levertijden zijn schattingen. Kan ik niet binnen 30 dagen na de afgesproken of geschatte datum leveren, dan mag je de bestelling annuleren en krijg je je geld terug.

6. Verzending en risico

Bestellingen worden met track & trace verzonden. Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging op jou over zodra het pakket is bezorgd. Meer over tarieven en levertijden lees je in het Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht (consumenten in de EU)

Als consument in de EU kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Hoe dat werkt en wie de retourkosten betaalt, staat in het Retourbeleid.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals:

• artikelen met je naam, callsign, logo of eigen tekst;
• prints gemaakt van een bestand dat je zelf hebt aangeleverd, of een ontwerp of afmetingen op maat die op jouw verzoek zijn gemaakt;
• MISUMI-profielen of andere onderdelen die op een door jou gevraagde lengte of profiel zijn gezaagd die geen standaard aangeboden optie is.

Dit doet niets af aan je rechten als zo'n product defect of beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de omschrijving.

8. Garantie en gebreken

Alles wat ik verkoop, moet geschikt zijn voor normaal gebruik en overeenkomen met de omschrijving. Consumenten in de EU hebben recht op de wettelijke garantie (conformiteit). Komt er iets beschadigd, defect of verkeerd aan, mail me dan zo snel mogelijk met een foto, dan zorg ik voor herstel, vervanging of terugbetaling.

De garantie geldt niet voor slijtage door normaal gebruik (nozzles en filters zijn verbruiksartikelen), schade door onjuiste installatie, bedrading of instellingen, oververhitting van een geprint onderdeel boven de grenzen van het materiaal, of aanpassingen die je zelf hebt gedaan.

9. Kits, elektronica en veiligheid

Veel Voron- en Klipper-producten zijn componenten of kits die je zelf moet monteren, bedraden en configureren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig monteren en gebruiken ervan, volgens de documentatie van de fabrikant en het project. Sommige producten, zoals luchtkanalen voor kamerverwarmers, worden gebruikt met netspanning en zeer hete onderdelen: installeer deze alleen als je daar voldoende deskundig voor bent, en gebruik altijd een goede thermische beveiliging. Ik ben niet aansprakelijk voor schade door onjuiste montage, bedrading of onjuist gebruik.

10. Prints op maat en bestanden die je aanlevert

Stuur je me een bestand of ontwerp om te printen, dan bevestig je dat je het recht hebt om het te laten printen en dat het geen inbreuk maakt op de rechten van anderen. Ik mag elke print weigeren, bijvoorbeeld wapens of wapenonderdelen, artikelen die inbreuk maken op iemands rechten of iets wat ik onveilig vind. Prints op maat worden gemaakt volgens de afgesproken specificaties. Of een ontwerp geschikt is voor jouw doel, is jouw verantwoordelijkheid, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

11. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid voor een bestelling is beperkt tot het bedrag dat je voor die bestelling hebt betaald, voor zover de wet dat toestaat. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of schade aan andere apparatuur, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid en je rechten onder het dwingend consumentenrecht.

12. Intellectueel eigendom

De teksten, foto's en mijn eigen ontwerpen op deze site zijn eigendom van Pjotr3DShop. Kopieer ze niet zonder toestemming. Merknamen en handelsmerken zijn eigendom van hun eigenaars en worden alleen gebruikt om compatibiliteit of het originele product aan te duiden. Community-ontwerpen blijven eigendom van hun makers onder hun eigen licenties.

13. Reviews en feedback

Als je een review achterlaat of feedback stuurt, mag ik die tonen op deze site en in mijn productvermeldingen. Ik pas reviews niet aan op een manier die de betekenis verandert.

14. Privacy

Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in het Privacybeleid. De winkel draait op Shopify, dat gegevens verwerkt om de checkout en de winkel te laten werken.

15. Klachten en geschillen

Is er iets niet in orde, mail me dan eerst op pjotr3dshop@gmail.com. Ik reageer binnen een paar werkdagen en probeer het op te lossen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont, en kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter daar of in Nederland.

16. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is de versie van toepassing die gepubliceerd was op de dag dat je bestelde.

Vragen? Mail me op pjotr3dshop@gmail.com of bekijk de contactgegevens.